La relajación es el corazón de una experiencia Spa. Conocer lo que esperamos de nuestros invitados y terapeutas es positivo y necesario a fin de potenciar al máximo su jornada Spa. Siguiendo las siguientes recomendaciones, le aseguramos una experiencia llena de armonía, balance y relajación.

Horario del Spa
Los Spas Metamorphosis están abiertos de lunes a domingo, de 8:00AM a 7:30PM.

Tiempo Apropiado de Llegada
Llegando por lo menos 10 minutos antes de su cita, usted tendrá más tiempo para beneficiarse del entorno e iniciar con suavidad su proceso de relajación.

Llegadas Tardía
En caso de que su retraso sea inevitable, favor contactar la recepción del Spa cuando sea posible. Una llegada tardía limitara el tiempo designado para su tratamiento, ya que tenemos que completar su servicio en el horario designado para poder recibir apropiadamente a nuestro próximo cliente.

Cancelaciones
Le solicitamos la cortesía de cancelar o cambiar su reservacion con por lo menos 24 horas antelación. En casos de no shows nos veremos obligados a realizar un cargo de 50% de la factura a su habitación.

Edad
Nuestros clientes deben tener 18 años o más para experimentar una terapia Spa. Los menores de edad podrán recibir la mayoría de nuestros tratamientos cuando estén acompañados por sus padres o tutores. Los servicios de nuestros Salones de Belleza están disponibles para todas las edades.

Vestimenta
Estar confortable es un aspecto muy importante para disfrutar a plenitud de su experiencia Spa. Muchos de nuestros tratamientos están diseñados para ser aplicados en la desnudez, sin embargo durante los mismos su cuerpo estará cubierto y solo las partes que estén siendo trabajadas estarán expuestas. Batas y pantuflas son proporcionadas por el spa antes y durante su tratamiento. Requerimos el uso de bañadores al utilizar el Jacuzzi, Sauna e hidroterapias.       

Objetos de Valor
Le recomendamos que deje sus prendas y objetos de valor en la caja de seguridad de su habitación.  No nos hacemos responsables de la perdida de objetos personales durante su estadía.

Tranquilidad
Favor apagar localizadores, teléfonos móviles, radios y cualquier otro aparato electrónico durante su estancia en el Spa. Deberá abstenerse de hacer ruidos innecesarios antes, durante y después de su terapia con el propósito de preservar la tranquilidad del Spa. 

Cigarrillos y bebidas alcohólicas
La salud y el bienestar son las piedras angulares de una experiencia Spa por esta razón solicitamos a nuestros huéspedes, que para su beneficio y el de los demás usuarios, se abstengan de fumar o consumir bebidas alcohólicas dentro del área de Spa.

Propinas
Es una práctica común otorgar una propina a la persona que le ha brindado el servicio cuando ha quedado satisfecho con el servicio recibido. Las propinas no están incluidas en el precio del Menú, sugerimos entre un 10% y un 15% del costo del servicio, como una forma elegante y personalizada de expresar su agradecimiento.

Condiciones Especiales
Los huéspedes que sufran de alta presión, condiciones cardíacas, mujeres embarazadas o personas con condiciones médicas especiales, deben consultar con su médico y notificar al personal Spa antes de recibir cualquier tratamiento.  Favor informe a su terapeuta si esta o puede estar embarazada, ya que esto pudiera restringir los servicios disponibles.

Comodidad
Si tiene alguna preocupación o pregunta, por favor déjenos saber. Si en cualquier momento en el transcurso de su tratamiento experimenta alguna incomodidad por favor informe a su terapeuta de inmediato.

Pago
Aceptamos pagos con tarjetas de créditos, cheques de viajeros y efectivo en moneda local, dólares norteamericanos o euros. Todos nuestros precios han sido expresados en Dólares Americanos y están sujetos a cambio sin previo aviso.